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去哪說理?兩萬多設計裝修費交了,幾個月后寸土未動…

mg幸运双星游戏压分技巧 www.oopcf.icu 承諾三個月就能交付連設計帶裝修好的房子,時至今日卻寸土未動,就連退款都不行!近日,市民顧女士向包頭新聞網反映,自己在裝修時遇到的鬧心事。

據顧女士介紹,三月初,她和東易日盛簽訂了合同,當時工作人員曾承諾,設計圖紙很快就會出來,從設計到裝修完成僅需三個月,也就是六月份即可裝修好 。聽到工作人員的承諾,顧女士當即支付了五百元訂金以及兩萬元的設計裝修費??墑喬┩旰賢?,負責對接的設計師卻遲遲不出設計圖,經顧女士再三催促,設計師才交付了設計稿?!安喚鐾涎詠桓渡杓聘?,就連客戶提出的更改要求,對方也不予理睬?!憊伺扛嫠嘸欽?,在看到圖紙后,由于設計并沒有達到要求,她曾多次與設計師溝通,希望設計師能夠按照自己的意圖進行修改,但對方表示不更改。四月中旬,由于無法和設計師達成共識,顧女士聯系了東易日盛的銷售經理劉某,希望能夠協商退款,但是直到五月中旬,劉經理才向顧女士表示,不可能退款只能換設計師。一份本應進入尾聲的裝修合同就此擱淺。

就此事,東易日盛一位不愿意透露姓名的負責人表示,事情發生后,顧女士已向多個部門反映了她的情況,目前已有相關部門介入此事,公司方面也在等待第三方的調查結果,其余情況不便透露。

針對顧女士的情況,圣凱達律師事務所的馬律師提醒廣大市民一定要提前看好合同,對合同條例詳細檢查,有疑問及時提出。詳細情況可參考《中華人民共和國消費者權益?;しā?,出現糾紛可以通過以下途徑解決:

1、與裝修公司協商解決

2、請求消費者協會調解

3、向有關行政部門申訴


(包頭日報社全媒體記者:周華潤)

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